Le presenti informazioni relative alla sostituzione dei Prodotti e al diritto di recesso (di seguito, “Informativa sul Diritto di Recesso”) si applicano ai contratti conclusi a distanza tramite il Sito Web www.seisempreingiro.it tra GIADA S. S.R.L.S. e il Cliente che riveste la qualifica di “Consumatore” ai sensi del Codice del Consumo. Si vedano altresì i Termini e Condizioni Generali di Vendita, art. 7.
Il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni, secondo le modalità e nei limiti indicati di seguito, salvo i casi di esclusione o perdita del diritto di recesso previsti dalla legge.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita contenente la propria decisione di recedere dal Contratto.
La comunicazione potrà essere inviata a GIADA S. S.R.L.S. all’indirizzo e-mail giada@seisempreingiro.it, utilizzando il modulo tipo di recesso qui allegato oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione scritta idonea a manifestare in modo inequivocabile la volontà del Cliente di recedere dal Contratto.
Qualora il Contratto sia stato concluso mediante interfaccia online, il Cliente potrà inoltre esercitare il diritto di recesso direttamente online, attraverso l’apposita funzione digitale denominata “Recedere dal contratto qui”, disponibile nel footer del Sito Web al seguente link: https://seisempreingiro.it/recedere-dal-contratto/.
A seguito dell’invio della dichiarazione di recesso online, GIADA S. S.R.L.S. trasmetterà al Cliente un avviso di ricevimento del recesso su supporto durevole (ad esempio, via email), comprensivo del contenuto della dichiarazione e della data e ora della sua trasmissione.
Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la relativa comunicazione, anche tramite funzione digitale di recesso, è trasmessa dal Cliente prima della scadenza del termine di 14 (quattordici) giorni previsto per l’esercizio del diritto di recesso.
Recesso relativo ai Prodotti Non Personalizzati
Con riferimento ai Prodotti Non Personalizzati, il Cliente dovrà comunicare per iscritto a GIADA S. S.R.L.S. la volontà di esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno di Consegna dei Prodotti Non Personalizzati.
Entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di recedere dal Contratto, deve restituire i Prodotti Non Personalizzati debitamente imballati mediante consegna al corriere scelto dal Cliente.
Il Cliente ha l’obbligo di custodire, manipolare e ispezionare il Prodotto Non Personalizzato con la normale diligenza, solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il Prodotto Non Personalizzato deve essere restituito integro, completo di ogni sua parte, nella confezione originale, perfettamente funzionante, corredato di ogni eventuale accessorio e fogli illustrativi, con il cartellino identificativo o etichetta o sigillo, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto Non Personalizzato e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto Non Personalizzato nella sua interezza. Esso, pertanto, non può essere esercitato in relazioni a parti e/o accessori del Prodotto Non Personalizzato.
Si precisa che in caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente sarà tenuto a sostenere i costi per la restituzione dei Prodotti Non Personalizzati resi a GIADA S. S.R.L.S..
Fatti salvi possibili ritardi di natura tecnica indipendenti dal controllo di GIADA S. S.R.L.S. e ad esso non attribuibili (es. malfunzionamento del circuito di pagamento), GIADA S. S.R.L.S. rimborserà al Cliente le somme pagate per l’acquisto dei Prodotti Non Personalizzati resi entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui GIADA S. S.R.L.S. è stato informato della decisione di esercitare il diritto di recesso, a condizione che GIADA S. S.R.L.S. abbia già ricevuto la restituzione dei Prodotti oppure che gli sia stata fornita da parte del Cliente la prova di aver già provveduto alla spedizione dei Prodotti potendo, sino ad allora, trattenere il rimborso.
GIADA S. S.R.L.S. utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto dei Prodotti Non Personalizzati. Qualora il Cliente abbia utilizzato un codice sconto o un voucher o un coupon per l’acquisto del Prodotto per il quale ha esercitato il recesso, il rimborso verrà effettuato solo con riferimento alla somma di denaro effettivamente pagata dal Cliente (ossia con deduzione del valore dello sconto) e non anche con riguardo al totale del prezzo.
GIADA S. S.R.L.S. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti Non Personalizzati che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o che si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie ad accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto acquistato. In caso di rifiuto del reso, GIADA S. S.R.L.S. invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al rimborso del prezzo versato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente. Nel caso in cui il Prodotto Non Personalizzato per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore, della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso GIADA S. S.R.L.S. darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. Nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’Importo dovuto dal Cliente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile o nella Informativa di Recesso, esso non comporterà lo scioglimento del Contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. GIADA S. S.R.L.S. ne darà comunicazione al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto Non Personalizzato, respingendo la richiesta di recesso. GIADA S. S.R.L.S. custodirà il Prodotto e lo metterà a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente.
Recesso relativo ai Servizi di Consulenza
In caso di acquisto di Servizi di Consulenza, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto.
Su espressa richiesta del Cliente, l’esecuzione del Servizio di Consulenza può iniziare prima della scadenza di tale termine. In tal caso, il Cliente prende atto e accetta che, qualora eserciti il recesso dopo aver chiesto l’avvio del Servizio di Consulenza durante il periodo di recesso, sarà tenuto a corrispondere a GIADA S. S.R.L.S. un importo proporzionale alla parte di Servizio di Consulenza già eseguito fino al momento della comunicazione del recesso, in rapporto al prezzo complessivo previsto per il Servizio di Consulenza.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, il Cliente prende atto e accetta che il diritto di recesso non è più esercitabile dopo la completa esecuzione del Servizio di Consulenza, qualora l’esecuzione sia iniziata prima della scadenza del termine di recesso, su sua espressa richiesta e con la sua preventiva accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto.
Al momento della prenotazione della data per l’erogazione del Servizio di Consulenza, qualora tale data sia anteriore alla scadenza del termine di recesso, al Cliente verrà richiesto di confermare espressamente che desidera l’esecuzione immediata del servizio e di accettare, in tal caso, la perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del servizio.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, GIADA S. S.R.L.S. rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti in relazione al Servizio di Consulenza, detratto l’eventuale importo proporzionale dovuto ai sensi del paragrafo precedente, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui GIADA S. S.R.L.S. è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti.
Recesso relativo ai Prodotti Digitali
Il Cliente prende atto e accetta che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i Prodotti Digitali la cui esecuzione sia iniziata durante il periodo di recesso con il consenso espresso del Cliente all’inizio dell’esecuzione e l’accettazione della perdita del diritto di recesso conseguente all’inizio della fornitura del contenuto digitale.
I Prodotti Digitali offerti da GIADA S. S.R.L.S. sono, per loro natura, immediatamente fruibili e vengono resi disponibili per il download non appena completata la procedura di acquisto.
Per tale ragione, al momento dell’acquisto del Prodotto Digitale, al Cliente verrà richiesto di prestare il proprio consenso espresso all’avvio immediato della fornitura del Prodotto Digitale durante il periodo di recesso e di accettare la perdita del diritto di recesso conseguente all’inizio della fornitura.
Recesso relativo ai Prodotti Personalizzati
Il diritto di recesso è escluso per i Prodotti Personalizzati, conformemente all’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.
Modulo di Recesso Tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Spett.le
GIADA S. S.R.L.S.
Piazza A. E. Kathleen Casali n. 3– Trieste (TS)
Telefono: +39 040 0646463
PEC: fragolalilla@pec.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene:
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– Ordinato il _______________, Numero d’ordine _____________
– Nome del/dei Consumatore/i ______________________
– Indirizzo del/dei consumatore/i ________________________
– Firma del/dei consumatore/i __________________________________
– Data ____________________________